FAQ
пн - пт 08:00 - 18:00
Image 1
Image 2
Image 3

Доставка, установка и оплата.

Как оплатить?

Оплата принимается только от юридических лиц, являющихся резидентами Российской Федерации, по безналичному расчету. После согласования решения для вашего станка мы выставляем счет на оплату. Заказ считается оплаченным после поступления суммы заказа на расчетный счет.

Как получить?

География доставки — вся Россия. При перевозке грузы подлежат обязательному страхованию. Доставка до вашего адреса осуществляется за наш счёт и обычно составляет от 1 рабочего дня до 5 рабочих дней в зависимости от места нахождения вашего предприятия.

Как установить?

Все инженеры нашей команды — это практики с 10-летним стажем, поэтому мы знаем, с какими проблемами сталкивается производство при внедрении и установке измерительных систем на станках. Наши специалисты готовы выполнить пусконаладочные работы по установке измерительных систем на ваше оборудование в кратчайшие сроки, а также провести инструктаж по работе датчиков с демонстрацией процесса на месте. 

Доставка.
По умолчанию мы работаем с транспортной компанией Major Express.
Мэйджор Экспресс - компания, специализирующаяся на предоставлении услуг по экспресс-доставке корреспонденции и грузов в любую точку мира. Высокий уровень оказываемых услуг, кратчайшие сроки, гибкая ценовая политика, максимальная открытость и клиентоориентированность позволяют нам с уверенностью говорить о лучшем на сегодняшний день в России соотношении цена/скорость/качество оказываемых услуг.
Наши преимущества:
Для заказов на сумму более 10 000 рублей доставка осуществляется за счёт нашей компании.
Быстрый срок поставки от 1 рабочего дня до 5 рабочих дней.
Большой склад наличия как датчиков так щупов и стилусов.
Квалифицированная инженерная помощь при установке наших датчиков либо установка нашими инженерами по всей России.

Гарантия и возврат

Условия гарантии
Приобретая продукцию у нас, вы можете быть уверены, что получаете оригинальное оборудование PIONEER.
На весь представленный ассортимент распространяется гарантия завода-изготовителя. Для каждого конкретного изделия производитель устанавливает определенный гарантийный срок. Обычно он составляет 12-36 месяцев. Согласно п. 1 ст. 471 Гражданского кодекса РФ гарантийный срок на товар исчисляется с момента фактической передачи его покупателю. При наступлении гарантийного случая и отсутствии следов некорректной эксплуатации, осуществляется замена неисправного оборудования в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Если утрата функциональности изделия связана с механическими повреждениями, попытками модификации или ремонта, нецелесообразным использованием, то наша компания не несет за это ответственности, а действие гарантийных обязательств прекращается.
Иногда мы сталкиваемся с ситуацией, когда датчики работают некорректно, т.к. нарушена технология их установки или применено некорректное ПО в их работе.
В таком случае наши инженеры попытаются удаленно организовать поддержку и наладить эксплуатацию. Эксперты нашей компании готовы ответить на любые вопросы. Свяжитесь с нами удобным для вас способом:
Электронная почта: info@pioneergroup-cn.ru
Телефон: +7 (499) 704-02-67